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Satélites y operadores disputan el control del cliente en la conectividad híbrida

Nov 5, 2026 IDOPRESS

Crédito: MincecoLa alianza anunciada entre Vivo y Starlink para ofrecer conectividad directa entre satélites y celulares (D2D) da una dimensión de la transformación descrita por el Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações (CPQD) en su más reciente estudio sobre el tema. La conexión satelital pasa a integrar la oferta de un operador móvil,pero la expansión del servicio también abre espacio para una disputa sobre quién controla la experiencia y la relación comercial con el consumidor.

En Brasil,este avance ocurre en paralelo a la adaptación regulatoria. La Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) prorrogó el sandbox de D2D hasta abril de 2029 y permitió que las aplicaciones en el entorno experimental tengan carácter comercial. La previsión es que el sandbox se cierre cuando entren en vigor las reglas definitivas. Mientras tanto,el movimiento brasileño acompaña una tendencia más amplia.

El informe identifica diferentes modelos comerciales para la integración entre redes terrestres y no terrestres. En el modelo liderado por los operadores,“el operador mantiene la relación con el cliente,incorpora la conectividad satelital al plan y compra capacidad al operador espacial”,preservando la facturación,la atención al cliente y la distribución.

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En el modelo liderado por el fabricante,“el fabricante controla la activación y la experiencia,mientras que un operador satelital proporciona conectividad en espectro MSS”. En este esquema,el consumidor accede al servicio a través del dispositivo,pero el operador móvil puede perder participación en la relación comercial. El estudio cita a Apple y Globalstar,cuya alianza prevé inversiones de hasta 1,500 millones de dólares en la infraestructura y la capacidad satelital de la empresa.

La disputa también involucra a integradores y plataformas que conectan redes con sistemas de autenticación,facturación y roaming. Mientras los operadores móviles concentran espectro,clientes y distribución,las empresas satelitales ofrecen capacidad orbital y los fabricantes controlan los dispositivos y la experiencia.

Modelos y monetización

En América Latina,15 operadores móviles ya mantenían al menos una alianza con empresas satelitales en diciembre de 2025,según la GSMA. Sin embargo,la expansión de los acuerdos no significa que todos hayan llegado al mercado: un relevamiento de STL Partners citado por el CPQD muestra que,de los 130 anuncios globales de colaboración realizados desde enero de 2024,el 22% había alcanzado las fases beta o comercial,mientras que el 46% permanecía en la etapa de colaboración.

“En el mercado B2C,el valor inicial de las NTN está en la cobertura fuera de la red terrestre,y no en la sustitución del servicio móvil convencional”,afirma el estudio. En este sentido,el informe considera que la monetización inicial tenderá a concentrarse principalmente en el mercado corporativo y gubernamental.

Las primeras ofertas al consumidor se concentran en mensajes,ubicación,emergencias y datos básicos,mientras que los contratos B2B,B2G,wholesale y backhaul atienden la demanda de conectividad en zonas remotas. En Brasil,un ejemplo es el servicio de backhaul satelital contratado por Claro/Embratel para ocho ciudades de la Amazonía.

Para las empresas satelitales,este modelo permite ampliar la distribución de los servicios mediante acuerdos con operadores y plataformas de integración,sin construir una operación comercial propia en cada país.

Para los operadores móviles,las alianzas ofrecen una alternativa para ampliar la cobertura en zonas de baja densidad sin asumir los costos de despliegue de redes terrestres. Sin embargo,como resume el CPQD,“la competencia estará definida por el control del espectro,la capacidad orbital,los dispositivos,la relación con el cliente,la integración y los activos locales”.